프로덕트 디자이너는 최근 가장 수요가 빠르게 증가한 디자인 직무 중 하나입니다. 하지만 많은 취업 준비생들이 여전히 프로덕트 디자이너를 단순히 UXUI 디자이너의 연장선으로만 이해하는 경우가 많은 것 같다. 실제 기업이 기대하는 프로덕트 디자이너의 역할은 디자인을 넘어 문제 정의, 의사결정, 협업까지 포함됩니 다. 이 글은 내가 12년을 겪은 경험과 기업에서 프로덕트 디자이너에게 어떤 역할과 역량을 기대하는지 말해보려고 한다.
기업이 정의하는 프로덕트 디자이너의 핵심 역할
기업이 원하는 프로덕트 디자이너는 단순히 화면을 설계하는 디자이너가 아니다. 프로덕트 디자이너는 하나의 제품을 구성하는 사용자 경험, 기능 구조, 비즈니스 목표를 종합적으로 이해하고 이 부분을 디자인으로 연결하는 역할을 맡게 된다. 결과물을 만드는 사람이 아니라 제품을 함께 만들어가는 사람에 가깝다. 많은 기업에서는 프로덕트 디자이너를 문제 해결 중심의 직무로 정의하며, 주어진 요구사항을 그대로 구현하기보다 왜 이 기능이 필요한지를 질문할 수 있는 능력을 중요하게 보는 것 같다.
문제 정의와 의사결정 능력의 중요성
기업이 프로덕트 디자이너에게 기대하는 핵심 역량 중 하나는 문제 정의 능력입니다. 사용자 불편과 비즈니스 목표, 기술적인 부분 사이에서 균형을 잡으며 가장 합리적인 선택을 제시할 줄 알아야 합니다. 이때 중요한 것은 선택의 이유를 데이터와 근거를 통해 설명할 수 있는 능력입니다. 기업은 디자인 결과물보다 의사결정 과정에 참여할 수 있는 디자이너를 선호한다.
협업 관점에서의 프로덕트 디자이너 역할
프로덕트 디자이너는 기획자, 개발자, 마케터와 협업하며 조율자 역할을 수행합니다. 자신의 디자인을 고집하기보다 팀과 기업의 목표를 이해하고 유연하게 사고할 수 있어야 합니다. 디자인 의도를 명확히 전달하고, 피드백을 합리적으로 수용하는 커뮤니케이션 능력 또한 중요한 요소입니다.
기업이 포트폴리오에서 확인하는 포인트
기업은 프로덕트 디자이너 포트폴리오에서 결과물보다 사고 과정을 봅니다. 문제 정의, 가설 설정, 의사결정 이유가 명확하게 드러나는 구조가 중요합니다. 포트폴리오는 완성된 답을 보여주는 자료가 아니라, 올바른 질문을 던질 수 있는 디자이너임을 증명하는 도구라고 생각하면 좋다.